Política de Privacidad

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Alvaro Celemin, persona natural, con domicilio en Córdoba, Colombia, titular del sitio veritextai.com (en adelante, "Veritext AI", "nosotros"). Contacto para todo lo relacionado con tus datos: soporte@veritextai.com.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales), el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas aplicables.

3. Qué datos tratamos

• Correo electrónico, para crear tu cuenta y enviarte el enlace de acceso.
• Datos de tu cuenta: créditos disponibles, plan, fecha de vencimiento del pase y contador diario de uso.
• Los textos que envías para analizar, humanizar, mejorar o corregir. Se envían al proveedor de inteligencia artificial en el momento de cada solicitud para generar el resultado. No los guardamos en nuestra base de datos ni mantenemos historial de textos.
• Archivos, documentos y conversaciones: si subes un PDF, Word o TXT, el texto se extrae en tu navegador y el archivo no se sube a nuestros servidores. Lo que escribes en el Copiloto académico y el documento que armas allí se envían al proveedor de inteligencia artificial en cada solicitud para generar la respuesta. No guardamos historial de conversaciones ni de documentos.
• Enlaces que pegas en el Copiloto: nuestro servidor visita esa página para leerla y usa su texto para responderte; no guardamos su contenido.
• Datos del pago: referencia, plan, monto, moneda y estado de la transacción. No recibimos ni guardamos el número de tu tarjeta; el pago lo procesa Wompi.
• Datos técnicos: dirección IP y registros del servidor, usados para seguridad, prevención de abuso y límites de uso.
• Almacenamiento del navegador: tu sesión y una marca que indica si ya usaste la consulta gratuita.
• Cookies e identificadores de medición (Google Tag Manager y las herramientas de medición o publicidad de Google que configuremos): páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, origen de la visita y si completaste un registro o una compra. No enviamos a estas herramientas el contenido de tus textos.

No solicitamos datos sensibles. Te pedimos no incluir en los textos datos sensibles ni datos personales de terceros (salud, orientación sexual, menores, etc.) sin tener autorización para ello.

4. Para qué los usamos

• Crear y gestionar tu cuenta y tu acceso.
• Prestar el servicio de análisis y edición de textos.
• Procesar pagos y activar tu pase.
• Seguridad, prevención de fraude y de abuso del servicio.
• Medir el uso del sitio y la efectividad de nuestras campañas, y mejorar el servicio.
• Atender tus consultas, reclamos y solicitudes.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos tus datos. Usamos Google Tag Manager para medir el uso del sitio y la efectividad de nuestra publicidad. Puedes limitar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

5. Terceros que intervienen

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos en nuestro nombre:

• Supabase: autenticación y base de datos de cuentas.
• Google (API de Gemini): procesa los textos para generar los análisis y las ediciones.
• Google (Tag Manager y herramientas de medición y publicidad): medición del uso del sitio y de campañas.
• OpenAlex y Crossref: bases públicas de literatura académica que consultamos desde nuestro servidor cuando usas la búsqueda de fuentes del Copiloto; reciben términos de búsqueda derivados de tu consulta, no tu correo ni tu documento.
• Wompi: procesamiento de pagos.
• Resend: envío de los correos de acceso.
• IONOS: dominio y DNS.
• Proveedor del servidor (VPS): alojamiento del sitio y de su servidor.

Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden ser transmitidos o transferidos internacionalmente. Cada proveedor trata los datos según sus propias condiciones y políticas de privacidad.

6. Tu autorización

Al registrarte y marcar la casilla de aceptación, nos das tu autorización previa, expresa e informada para tratar tus datos conforme a esta política. Puedes revocarla en cualquier momento escribiendo al correo de contacto; si lo haces, no podremos seguir prestándote el servicio asociado a tu cuenta.

7. Tus derechos como titular

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

8. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a soporte@veritextai.com indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y lo que solicitas.

• Consultas: las respondemos en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 días hábiles más, con aviso de los motivos).
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): los atendemos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 días hábiles más).

Solo después de agotar este trámite puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

9. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa y el tiempo necesario para prestar el servicio. Los registros de pagos se conservan durante el plazo que exijan las normas contables y tributarias. Puedes pedir la eliminación de tu cuenta, salvo los datos que debamos conservar por ley.

10. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la base de datos y claves secretas guardadas solo en el servidor. Ningún sistema es completamente infalible, pero tomamos medidas razonables para proteger tus datos.

11. Menores de edad

El servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recolectamos conscientemente datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, te lo informaremos por el sitio o por correo.